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Wir nehmen jedes Jahr an einer Vielzahl großer und kleiner Fachkonferenzen und Seminaren teil. Hier finden Sie nähere Informationen zu den einzelnen Terminen.
Event: USU World 2012 - Fachkonferenz mit Vorträgen und Workshops rund um wissensbasiertes Servicemanagement
Termin: 23.-24.05.2012
Veranstalter: USU AG
Ort: Neckarforum, Esslingen am Neckar
Die USU World 2012 ist die 22. internationale Fachkonferenz für Kunden, Interessenten und Partner der USU-Gruppe. Das Themenspektrum umfasst Key-Note- sowie Praxisvorträge zu aktuellen Trends, Strategien und erfolgreichen Lösungen für wissensbasiertes Service-Management.
Die Themenschwerpunkte der USU World 2012:
- IT & Service Lifecycle Management
- Service-Portale
- Wissensdatenbanken im Call- & Service-Center
In unserem Veranstaltungs-Flyer finden Sie weitere Details.
Wir stellen Ihnen neue Ansätze und Strategien zu diesen Brennpunktthemen in der IT und im Kundenservice vor: In drei zentralen Vortragsreihen erfahren Sie, wie der Transfer in die Praxis gelingt. Lernen Sie in Kundenvorträgen erfolgreiche Lösungen und Projekte kennen, und erfahren Sie, wie Fachkollegen aus namhaften Unternehmen organisatorische und technische Herausforderungen gemeistert haben!
Gewinnen Sie Einblick in die Weiterentwicklung Ihrer eingesetzten USU-Lösungen, und diskutieren Sie im Rahmen des Anwenderforums Ihre Anforderungen mit Fachkollegen und dem USU Product Management. In unserer Fachausstellung können Sie sich außerdem gezielt über neue Lösungen informieren und Ihre Fragen mit Experten erörtern.
Außerdem bieten wir am 22. Mai Workshops zu den Themen Service Portfolio Management, Software-Lizenzmanagement und Veränderungsmanagement sowie am 25. Mai Produkttrainings für Anwender.
Reservieren Sie sich schon jetzt den Termin 23. und 24. Mai 2012!
Weitere finden Sie ab dem 15. Februar 2012 direkt auf www.usuworld.com
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Event: Interne IT-Leistungsverrechnung & Service Katalog Management
Termin: 19. - 20.06.2012
Veranstalter: marcusevans germany
Ort: Köln, Pullman
Die Konferenz adressiert besonders folgende Themen: Einführung von automatisierten Bestellprozessen via Webshop und Transparenz und faire Verrechnungsmodelle für die bessere Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen. USU-Kunden wie Deutsche Telekom, Lanxess oder Baloise Group berichten von ihren Praxiserfahrungen. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.marcusevans.com/marcusevans-conferences-events.asp
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